年齢確認 アクセス制限のお知らせ

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文確定後、通常３〜４営業日以内に発送いたします。お届け地域や天候・交通事情により前後する場合がございます。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

コルクの劣化やワインの状態に問題があった場合はどうすればよいですか？

ワインの状態には万全を期しておりますが、万が一ブショネや劣化が疑われる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、誠実に対応させていただきます。

海外への配送はできますか？

現在のところ、配送は日本国内に限らせていただいております。海外配送をご希望の場合は、個別にご相談ください。

法人向けの注文や請求書払いはできますか？

はい、法人のお客様には請求書払い・大量注文・社内ギフトのご相談も承っております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ワインはどのような梱包で届きますか？

専用のワイン配送箱を使用し、安全かつ丁寧に梱包してお届けいたします。ギフトの場合は、ラッピングにも対応しております。

定期購入やワインのサブスクリプションはありますか？

只今、ソムリエが厳選する定期便サービスを準備中です。リリース情報はメルマガまたはSNSでお知らせいたします。

飲み頃やペアリングのアドバイスはもらえますか？

各商品ページにソムリエのコメントとして、飲み頃やおすすめのペアリングを記載しています。また、ご希望があればお問い合わせフォームより個別のご相談も承ります。

領収書や納品書は発行できますか？

ご希望の際、お問い合わせフォームよりご連絡承ります。

返品・キャンセルはできますか？

商品の性質上、お客様のご都合による返品・キャンセルは原則お受けしておりません。ただし、誤配送や品質に問題があった場合には誠意を持って対応いたします。

配送の温度帯を指定できますか？

はい、クール便をご希望の場合はご注文時に選択いただけます。特に気温の高い時期や繊細なワインをご購入の際は、クール便のご利用をおすすめしております。